Belastingdienst wordt vriendelijker
Belasting betalen is, hoe men het ook wendt of keert, geen vrijwillige transactie. Alhoewel de meeste Nederlanders zeggen het als hun plicht te zien om belasting te betalen, is het maar de vraag hoeveel van hen dit nog zouden doen wanneer de dreiging van overheidsdwang wordt weggenomen. Tegelijkertijd doet de overheid er alles aan het imago van de belastingdienst beschaafd te houden, zo ook in de toon van haar brieven.
In een interview met Nu.nl heeft staatssecretaris De Jager een beschavingsoffensief aangekondigd voor de ruim 150 miljoen brieven die de Belastingdienst jaarlijks verstuurt. “We zijn een groot project begonnen om alle verschillende brieven te herschrijven en de toonzetting heel sterk te verbeteren. Want ik stoorde me daar eerlijk gezegd ook wel eens aan.” Speerpunt voor 2010 zijn de brieven die het meest worden verstuurd. “Het gaat dan bijvoorbeeld om brieven voor het starten van een onderneming, de aangifte en de successiebelasting.”
We zijn erg benieuwd naar het resultaat. Gaat de Belastingdienst het woord ‘alstublieft’ gebruiken in haar brieven? Zal belastingbetalend Nederland voortaan een bedankje ontvangen voor haar ‘contributie’? Een fles champagne met de feestdagen?



